ما نقدّمه:

1. الإشراف على العمليات اليومية

نقدّم إشرافًا مباشرًا على العمليات التشغيلية اليومية لضمان التزام الوحدات بمعايير العلامة التجارية، وكفاءة سير العمل، وتحقيق تجربة عميل متميزة

2. التدقيق الدوري وتقييم الأداء

نُجري زيارات تدقيق منتظمة تشمل:

• مدى التزام الوحدة بأنظمة التشغيل

• كفاءة العمليات والتحكم في التكاليف

• جودة الخدمة ومستوى رضا العملاء

• إدارة المخزون ومراقبة الهدر

3. برامج ضمان الجودة

نطبق برامج رقابة صارمة للحفاظ على معايير:

• النظافة والسلامة المهنية

• جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة

• سلوك الموظفين والتفاعل مع العملاء

4. الإشراف المباشر المؤقت أو المستمر

نوفّر إدارة تشغيلية مباشرة للوحدات التي تحتاج إلى دعم إضافي، مثل:

• الفروع الجديدة

• الفروع التي تواجه تحديات تشغيلية

• فروع يتم فيها الانتقال بين مانحي أو ممنوحي الامتياز

5. تدريب الفريق وتطوير الكوادر

نقدّم برامج تدريب ميداني لفريق العمل والإدارة في الفروع لضمان التطبيق السليم للأدلة التشغيلية ورفع كفاءة الأداء.

6. دعم ممنوحي الامتياز

نوفّر حلقة وصل فعّالة بين مانح الامتياز وممنوحيه لضمان التنسيق، وحل المشكلات التشغيلية، وتحقيق نتائج تشغيلية متوازنة في جميع الفروع